Adana Burda AVM Porland Siparişinde 39 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

16 Ağustos 2026 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’deki Porland mağazasından Porland Pinky model 58 parça yemek takımı ve Pinky model fincan takımı satın aldım. Satın alma sırasında en geç 2 Eylül 2026 tarihinde ürünlerin elime ulaşacağı söylendi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince birkaç kez mağaza ile görüştüm ve ayrıca Porland müşteri hizmetlerini de aradım. Bana sadece üretim sürecinin devam ettiği ve hızlandırma maili atıldığı, ürünlerin 18 Eylül 2026 civarında elime ulaşmasının beklendiği ifade edildi. Aradan yaklaşık 39 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve yemek takımım ile fincan takımım tarafıma teslim edilmedi.

Bu ürünler için toplam 41.163 TL ödeme yaptım ve hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından net bir teslim tarihi verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumda kaldım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aşırı gecikme ile net bilgi verilmemesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.