to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve 1150 TL Ücret İtirazı
Vodafone mobil hattım faturalarıyken tarife sürem bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım ancak buna rağmen hattım için hiçbir onayım ve bilgim olmadan yeni bir tarifeye geçirildiğini bugün fark ettim. Tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan 30 GB internet içeren 1150 TL’lik bir tarifeye geçirilmişim.
Hat tamamen benim adıma kayıtlıdır. Bu durumun bilgim ve onayım dışında gerçekleşmesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili açıklama da alamadım.
Onayım alınmadan yapılan bu tarife değişikliğinin derhal iptal edilmesini ve bu tarifeyle ilgili benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
