Mardin Seyahat'te Kaba Şoför Tutumu, Eksik İkram Ve Uzun Süreli Arıza

31.06.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Mardin Seyahat ile Samsun’dan Diyarbakır’a yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 13 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Öncelikle şoförler son derece suratsız ve kaba davranıyordu. Sorularımıza düzgün cevap vermek yerine tersleyerek konuşmaları yolculuğu baştan sona rahatsız edici hale getirdi.

Muavin ise öğleden sonra saat 3’e kadar ortada yoktu, ikram servisi ancak akşamüstü 5 gibi yapıldı. Yol boyunca bir kez bile su ikramı yapılmadı. Bunun yanında şoförlerin dikkatsiz ve hızlı araç kullanımı nedeniyle otobüs arızalandı ve yaklaşık 2 saat yolda kaldık. Tamirci çağırmak yerine aracı kendileri tamir etmeye çalıştılar, bu süreçte de yolculara net ve saygılı bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca şoförlerden birinin bana hitap ederken kullandığı “canım” gibi ifadeler son derece rahatsız ediciydi ve profesyonel bir tutumdan uzaktı. Hem saygısız tutum, hem güven vermeyen sürüş, hem de eksik ve gecikmiş hizmet nedeniyle yaşadığım bu yolculuğu tamamen “berbat bir hizmet” olarak nitelendiriyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, bu hatta görev yapan şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.