to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarif Artışıyla 350 TL Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyordum ve aylık tarifem yaklaşık 150 TL idi. Son 4 aydır faturalarım herhangi bir onayım olmamasına rağmen yaklaşık 350 TL olarak gelmeye başladı. Tarife ücretim benim bilgim ve onayım dışında artırıldığı için ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi. Faturalar beklediğimden çok daha yüksek geldiği için hattımı faturalı hattan çıkartmak zorunda kaldım ve şu an hattım faturasız olarak devam ediyor.
Eski, yaklaşık 150 TL olan tarifeme geri dönmek ve bu süreçte tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
