Sürat Kargo’da Kargonun Beş Gün Boyunca Durması Ve Konum Belirsizliği

Sürat Kargo ile gönderilen 10975688698 numaralı kargom 5 gündür hiçbir hareket göstermiyor ve takip ekranında da yeni bir işlem görünmüyor. İçinde yaklaşık 1.500 TL değerinde oto koltuk kılıfı bulunan bu kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun yanlış bir şehre götürüldüğünü, şu an tam olarak nerede olduğunun belli olmadığını söylüyorlar. Bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümün kaybolmasından endişe ediyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm kaybolduysa da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.