to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Pasaport Ek Paketi Hattıma Tanımlanmış, İptal Edilemiyor
Vodafone FreeZone hattımda benim onayım ve bilgim olmadan ALL inclusive Her Şey Dahil Pasaport ek paketi tanımlanmış. Ben şu an Türkiye’deyim, herhangi bir şekilde yurt dışına da çıkmadım, buna rağmen böyle bir ek paket hatta otomatik olarak eklenmiş görünüyor.
Eylül ayında hatta tanımlanan bu paket için ekim faturamda ödeme yansıdığını görüyorum. Bu paketi iptal etmek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım ancak “şu an iptal edemiyoruz, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Onayım olmadan hattıma bu ek paketin tanımlanmasını kabul etmiyorum. Her Şey Dahil Pasaport ek paketinin hattımdan derhal iptal edilmesini, bir daha hattıma otomatik olarak tanımlanmamasını ve bu paket kaynaklı herhangi bir ücretlendirme varsa bunların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
