Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Engin sonucu yetersiz buldu

Onaysız Gönderilen SMS Ve Bilinmeyen Kod Hakkında Açıklama Ve İşlem İptali Talebi

profile
27 Mart 09:14
563

27 Mart 2026 tarihinde saat bilgisi görünmeyen bir zamanda, hattımdan 6493 numaralı numaraya “DCB_Association:WD6K4BTQ8I0J0O7TGV7LA305M641R38GE” içerikli bir SMS gönderilmiş gibi gözükmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım. Mesajın içeriğinden ne olduğu anlaşılmamakta, bu kodun neyi ifade ettiğine dair hattımda veya kullanım dökümlerimde herhangi bir açıklama yer almamaktadır.

Şu an için faturamda olağan dışı bir ücretlendirme veya yeni başlayan bir abonelik görünmemesine rağmen, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Konu hakkında Vodafone canlı destek hattına bağlandığımda, bunun sistem hatası olabileceği söylendi ancak net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Antalya Serik’te kullandığım, Engin A**** adına kayıtlı hattımdan 6493 numarasına gönderilen bu SMS’in nasıl, hangi işlem sonucunda ve kim tarafından gönderilmiş olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılmış herhangi bir işlem, ücretlendirme veya abonelik varsa derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin tamamen engellenmesini istiyorum. Ayrıca konu hakkında yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Mart 10:10 (Şikayetten 56 dakika sonra)
27 Mart 17:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Almadan Gönderilen SMS İçin Açıklama Ve İşlem İptali Talebi

profile
04 Mart 23:24
935

Vodafone Hattımda Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Açıklama İsteği

profile
06 Mart 16:16
907

Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Açıklama Talebi

profile
Erdinç
23 Mart 19:22
593
yetkisiz-sms-gonderimi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Onaysız SMS İle Başlatılan Ücretli İşlem Şüphesi Ve İptal Talebi

profile
Tuğba
16 Mart 03:20
735
onaysiz-sms-ile-baslatilan-ucretli-islem-suphesi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri