Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Açıklama Talebi

Vodafone faturalı hatlarımda kayıtlı olan 0532********00 numaralı hattım üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde 6493 numaralı hattan “DCB_Association:WD6S6BS0L49CC23NK7HHFDE43F5JKOLJB” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, bu mesajı ben yazıp göndermedim ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım.

Mesajın içeriğinden ne olduğu anlaşılmıyor ve bu kodun neyi ifade ettiğine dair hattımda bir açıklama bulunmuyor. Bu nedenle hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Telefonumdan 6493 numarasına bu SMS’in nasıl, hangi işlem sonucunda ve kim tarafından gönderilmiş olduğunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir işlem, ücretlendirme veya abonelik varsa derhal iptal edilmesini, varsa yansıtılmış bedellerin iadesini ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin tamamen engellenmesini istiyorum.

Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleri veya bayisiyle bir görüşme yapmadım, bu şikayetim üzerinden acil olarak inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.