to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturasız hattımda tanımlı kampanyaları uygulama üzerinden incelerken, 12 Nisan günü saat 14.00 civarında hiçbir onay vermediğim halde hattıma “Gani Dakika” paketi satın alınmış gibi işlem gerçekleşti ve bakiyemden 100 TL çekildi. Ekranda herhangi bir onaylama yapmadım, buna rağmen işlem tamamlanmış görünüyor ve paketin iptaline de izin verilmiyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Bugün pazar günü olduğu için de bayiler kapalı, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum. İstanbul Ataşehir’de hattımı kullanıyorum ve bu hat benim kontrolüm dışında bir işlemle mağdur olmama sebep oldu.
Onay vermediğim halde çekilen 100 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve kendi istediğim paketi satın alabilmeyi talep ediyorum. İzinsiz ve tek tuşla gerçekleşen bu tür işlemlerin de engellenmesini, bu konuda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone faturasız hattım üzerinde, 4 Şubat 2026 gecesi saat 01:48 sularında, bilgim ve onayım dışında hattımdan 100 TL çekim yapılmış ve hatta Gani dakika paketi tanımlanmıştır. Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Herhangi bir SMS ile ...
Vodafone faturasız hattım bugün saat 18:23’te, kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik satın almadığım halde tarafıma “avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve hattımda tanımlı olmayan, onay vermediğim “100 Gani Dakika” isimli bir işlem yapılarak bakiyemden iznim olm...
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım hattımı 2 hafta önce Vodafone’a taşıdım. Bugün hattımdan, benim isteğim ve onayım olmadan 100 TL karşılığında 3 gün geçerli 100 dakika paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi ben satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve paketi hiç kullanmak da i...
9.10.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, bilgim dışında haftalık 100 dakika konuşma paketi yüklenmiş ve bu paket hiç kullanılmamıştır. Normalde hattımda sadece haftalık 3 dakika bakiye koruma paketi bulunmakta ve bakiye koruma bittiğinde görüşmenin kesilmesi, ayrıca yeni bir paket yüklenmemes...
Üç gün önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. İki gün önce de 544 ****24 xx numaralı faturasız hattıma 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paketi mobil bankacılık üzerinden satın aldım. 21 Mart saat 12.50 civarında yaptığım bu işlemde hesabımdan 200 TL tutarında ücret çekilmesin...
Yorumlar