to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Eklenen Paket Nedeniyle 850 TL Fatura Ve 485 TL Red 18 GB Ücretine Şikayet
Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve talebim olmadan indirimsiz bir paket tanımlandığını Ocak–Şubat dönemine ait faturamda fark ettim. Bu yüzden faturam yaklaşık 850 TL olarak yansıtıldı ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle onaylamıyorum.
Tarafıma sorulmadan yapılan bu paket tanımlaması sonucu hem bu dönem faturam yüksek geldi hem de bu durum sebebiyle aşırı fiyat artışından dolayı geçmek zorunda kaldığım Red’li 18 GB paketinin ücreti 485 TL olarak belirlendi. Mevcut piyasa koşullarına göre bu paketin de son derece pahalı olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, onayım dışında tanımlanan bu indirimsiz paket nedeniyle tarafıma yansıtılan fazla ücretin tamamen iadesini ve aşırı fiyat artışları sonucunda geçmek zorunda kaldığım Red’li 18 GB paket ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rica etsem beni 12-13 arası arasanız olur mu diğer zamanlarda pek müsait olamıyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
