Vodafone Paket Fiyatlarındaki Ani Artış Ve Kampanya Mağduriyeti

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hat sahibi olduğum zamandan bu yana çoğunlukla Vodafone’u tercih ettim. Ancak son dönemdeki fahiş fiyat artışlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz yıl Aralık ayında yenilediğim Red paketim için 709 TL ödüyordum, şu anda ise aynı paket bana 880 TL olarak sunuluyor.

Geçtiğimiz haftadan bir önceki hafta, cumartesi veya pazar akşamı Vodafone uygulamasında Red 40 GB içerikli bir paketin 440 TL gibi çok daha makul bir fiyata sunulduğunu gördüm. O anda uygun olmadığım için hemen geçiş yapamadım. Ertesi sabah pakete geçmeyi planlarken kampanyanın süresinin dolduğunu ve bu fiyattan artık yararlanamayacağımı öğrendim. Şu an aynı 40 GB’lik paketin 860 TL civarında bir ücretle sunulduğunu görüyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya süresinin bittiğini, o fiyattan geçiş yapamayacağımı ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, paket fiyatlarının bu kadar yüksek olması ve bu şekilde mahrum kalmam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de operatör değiştirmeyi yeniden düşünmek zorunda bıraktı.

Talebim, Red 40 GB’lik paketin tarafıma tekrar 440 TL üzerinden tanımlanması ve uzun süredir Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak yüksek fiyattan sunulan paketler için mağduriyetimin giderilmesidir. Sürekli operatör değiştirmek istemiyorum, Vodafone müşterisi olarak kalmak istiyorum ve bu nedenle bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.