to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yeni bir pakete geçiş yaptıktan sonra, son iki gündür “aşım” adı altında sürekli otomatik ek paket tanımlandığını fark ettim. Hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, onayım ve talebim olmadan art arda ek paketler yüklenmiş ve bu durum yaklaşık 400 TL civarında fazladan ücrete sebep olmuştur.
Herhangi bir Vodafone bayisine gitmedim, müşteri hizmetlerini de henüz aramadım; sorunumun Şikayetvar üzerinden görülüp hızlıca çözüme kavuşmasını istiyorum. Onayım dışında tanımlanan bu ek paketlerin iptal edilmesini ve bu durum nedeniyle faturama yansıtılan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Vodafone’a ait faturalı hattımda dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemiyorum. Bu ek paketi ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayr...
Vodafone faturalı hattımda, rızam ve onayım olmadan iki aydır ek internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Bu durumu ilk olarak geçen ay telefonuma gelen mesajla öğrendim ve itiraz etmeme rağmen o ayki haksız ek paket ücretlerini ödemek zorunda bırakıldım. Aynı sorun bu ay da tekrar etti ve yine...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan bir ek paket tanımlanmış ve Ağustos ayından bu yana faturama yansıtılmaya devam ediyor. Normalde faturam 180 TL iken bu ek paket nedeniyle her ay yaklaşık 260 TL fazladan ödeme yaparak toplamda 420 TL civarında fatura ödüyorum. Bu durum ortaya çıktığından ...
Vodafone hattım üzerinden, tarafımdan herhangi bir talep veya onay olmaksızın ek bir tarife/paket ücreti yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu ek paketin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama giriş yaptığımda, herhangi bir iptalin gerçekle...
Vodafone faturalı hattımda son iki fatura döneminde, onayım olmadan otomatik devreye giren paketler ve tarife yönlendirmeleri nedeniyle normalde yaklaşık 260 TL ödediğim fatura tutarı bir anda 900 TL’ye çıktı. Kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim bu paketler otomatik olarak sisteme tanımlan...
Yorumlar