Uyumsuz Fren Balatası Ve Cevapsız İade Talebi

Aloparça.com üzerinden 1999 model Toyota Corolla aracım için ön fren balatası siparişi verdim. Ancak gönderilen balatalar aracıma uymadı. Durumu iletmek ve iade/değişim hakkımı kullanmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda, daha önce sipariş verirken bahsettikleri “sistemde araca uyumlu iki adet ön balata çıkıyor” uyarısını bahane ederek ne telefona cevap veriliyor ne de 0850’li destek numaraları düzgün çalışıyor.

Farkını ödemeyi de kabul ederek, sadece malzeme değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim ancak bu talebime de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram #ORD-ZV2JJQ56 olan bu alışverişimde, kendini kurumsal olarak konumlandıran bir firmadan bu kadar ilgisiz ve amatör bir yaklaşım beklemezdim.

Hiç kullanılmamış ve kutusunda duran uyumsuz fren balatalarımın iadesinin kabul edilmesini ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.