to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Değişiklik: Sosyal Medya Paketi Uygulamaları Kapsam Dışına Çıkarıldı
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Tarifem kapsamında sınırsız sosyal medya paketim vardı ancak yakın zamanda bazı uygulamaların bu paketten çıkarıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeme, ek sözleşme imzalamama veya bilgilendirme mesajı almama rağmen paket içeriğimin bu şekilde değiştirilmiş olmasından rahatsızım. Şu an taahhüdümün 4. Ayındayım ve taahhüt sürecinde paket koşullarının benim onayım olmadan değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’un, sosyal medya paketimde hangi uygulamaların ne zaman ve hangi gerekçeyle kapsam dışı bırakıldığını açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Ayrıca taahhüt yaptığım tarihteki paket koşullarımın aynen devam etmesini ve hak kaybım varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
