to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1.450 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattıma Nisan ayı için, bilgim ve onayım dışında 1.450 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir paket, ek hizmet ya da tarife onayı vermediğim halde, böyle yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için Vodafone çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Bu nedenle, onayım olmadan yansıtılan bu faturanın iptal edilmesini ve hattımın eski düzeninde devam etmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acilen süreci düzeltmen izi rica ederim
Çözüm sunamıyorlar
Dönüş yok
İade olan tutar tekrar aktifleştirilerek faturama yansıtılmış acil kontrol edilerek faturama yansıtılan bedelin acil iptali
Gelişme yokkkkkkkk
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
