Avrupa Otoyolu Borcu Artırıldı, İcra Dosyası Kapatılmadı Ve Hesap Blokesi Sürüyor

Avrupa Otoyolu’nda yaptığım bir geçiş nedeniyle görünen 400 TL’lik borç, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma hiçbir yazı gelmeden 2.900 TL’ye çıkarılmış ve icraya verilmiş. Banka hesabıma bloke konulduğunda durumu ancak e-Devlet üzerinden İstanbul 35. İcra Dairesi’ne ait 2026/33080 sayılı dosyayı görerek anlayabildim.

Bu dosya ile ilgili 2.900 TL’lik borcu yaklaşık 10 gün önce Avrupa Otoyolu’nun kendi internet sayfası üzerinden ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerime kayıtlı hiçbir borç görünmüyor. Buna rağmen ödemeden yaklaşık 5 gün sonra iş yerime 2.900 TL’lik borç için maaş haczi yazısı gönderildi. İcra borcunu ödediğim halde hem hesaplarımdaki bloke kaldırılmadı hem de icra işlemi dosya üzerinden kapatılmadı.

Konu hakkında avukatlık bürosuna ulaşmaya çalıştım ancak avukat olarak görünen üç ayrı numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. İcra dairesine gittiğimde, dosyanın kapatılması için avukatla görüşmem gerektiği, onların doğrudan işlem yapamayacağı söylendi. Ben avukata ulaşamadığımı belirttiğimde ise, avukattan kendilerine yazı gelmesi gerektiği, bu olmadan dosyayı kapatamayacakları ifade edildi. Bunun üzerine baroya yönlendirildim, ancak baro biriminde bu isimde bir avukatın kaydı olmadığı söylendi, bu nedenle numarası ya da başka bir iletişim bilgisi de verilemedi.

Avrupa Otoyolu müşteri hizmetlerini telefonla arayıp mağduriyetimi anlattım, “halledeceğiz” denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen dosyam kapanmadı, banka hesabımdaki bloke devam ediyor ve maaş haczi yazısı da ortadan kaldırılmadı. Borcunu hem Karayolları’na hem de Avrupa Otoyolu’na ödemiş, üzerine bir de icra borcunu kapatmış bir vatandaş olarak, buna rağmen hâlâ borçlu gibi işlem görmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım bu icra dosyasının ivedilikle kapatılmasını, banka hesaplarımdaki blokelerin ve maaş haczi yazısının derhal kaldırılmasını, avukatlık bürosu ve Avrupa Otoyolu tarafındaki iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.