Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35313499

Onaylanan 20 GB Faturalı Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi

profile
Ubeyt
Vodafone
27 Şubat 22:48
110

Ben Vodafone hattımı faturaya geçirmek için Vodafone Yanımda uygulamasından, “Faturaya Hoşgeldin” paketlerinden birine 20 GB internet 270 TL olacak şekilde onay verdim. Onay ekranının ekran görüntüsünü de aldım.
Ancak daha sonra tarifemin bu şekilde faturaya geçirilmediğini, işlemimin tamamlanmadığını gördüm. Yaklaşık 3–4 gün önce yaptığım bu başvurudan sonra hiçbir ilerleme olmadı ve tarifem istediğim gibi tanımlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir hata oluştuğunu, birkaç gün içinde faturamın geleceğini söylediler; ancak söylenilen sürede de herhangi bir faturalı geçiş gerçekleşmedi ve tarifem hâlâ istediğim şekilde tanımlanmadı.

Vodafone’un, Vodafone Yanımda uygulamasında onayladığım ve bana mesajla da bildirilen 20 GB internet 270 TL’lik faturalı tarifeye geçişimi bir an önce sağlamasını ve bu süreçte ek bir ücret ya da farklı bir tarife yansıtılmamasını talep ediyorum.

onaylanan-20-gb-faturali-tarife-degisikligi-gerceklesmedi-2.jpg
onaylanan-20-gb-faturali-tarife-degisikligi-gerceklesmedi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
27 Şubat 23:22 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
28 Şubat 13:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Başvurum Görünmüyor Faturalı Hatta Geçişim Gerçekleşmedi

profile
Erdem
Vodafone
11 Aralık 2025 17:26
192

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçmek için fırsat paketlerden birini seçerek pazar günü başvuruda bulundum. İşlem sonrası “Talebiniz alınmıştır, işleminiz gerçekleştiğinde SMS olarak bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir...

1 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da İki Hat İçin Tarife Geçişi Bir Hafta Boyunca Gerçekleşmedi

profile
Mert
Vodafone
25 Şubat 10:20
85

Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünden ablama ait iki faturasız hattı, 20 GB 270 TL olan faturalı tarifeye geçirdim ancak bir haftadan uzun süredir bu hatlar faturalı tarifeye geçirilmedi. Numalarımız 5428****85 ve 5312****69’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk gör...

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum Alınmadı, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Şahin
Vodafone
05 Ağustos 2025 23:11
388

1 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.47’de Vodafone online başvuru sitesi üzerinden faturalı hat taşıma işlemi ve “Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında doğrulama SMS’i geldi ve ekranda başvurunun tamamlandığı, hattımı 3 gün içinde teslim alabileceğim bilgisi yer aldı. A...

3
Atakan sonucu yetersiz buldu

Yanlış Tarife Değişikliği Nedeniyle Avantajlı Planım Kayboldu

profile
Atakan
Vodafone
29 Aralık 2025 10:46
171

Vodafone faturalı hattımda 22 Aralık’ta ek internet paketi almak isterken yanlışlıkla tarife değişikliği yapmışım. Normalde 20 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarifedeyken, farkında olmadan 5 GB’lik başka bir tarifeye geçmişim ve bunu ancak 29 Aralık’ta fark edebildim. Durumu fark eder etmez V...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone yanımda uygulaması Vodafone başvuru Vodafone faturalıya geçiş Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone yanımda uygulaması Vodafone yapamıyorum Vodafone vermiyor Vodafone paketler Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri