to read complaints and reviews, or file yours.Onayladığım Tarifenin Tanımlanmaması Ve Yüksek Ücret Farkının İadesi Talebi
Vodafone hattıma onayladığım tarifenin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 gündür, aylık 370 TL civarında onayladığım tarife yerine, taahhüdüm bittiği için hattıma daha yüksek ücretli bir tarife yansıtılıyor.
Onayladığım tarifenin sisteme işlenmesini ve hattıma tanımlanmasını beklerken, bu süre içinde hattımda otomatik olarak daha pahalı bir tarife kullanılmak zorunda bırakıldım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
5461****09 numaralı hattım için onaylayıp kabul ettiğim, aylık 370 TL civarındaki tarifenin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu süre içinde benden tahsil edilen yüksek ücretli tarife farklarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm bulunamadım
