Bein Sports Faturasında Fiyat Uyuşmazlığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

Geçen hafta Cuma günü Bein Sports ile yeni bir taahhüt konusunda telefonda anlaşma sağladım ve bana belirli bir aylık ücret bilgisi verildi. Ancak daha sonra tarafıma yansıtılan faturadaki tutar, konuşma sırasında kabul ettiğim fiyatla kesinlikle uyuşmamaktadır.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Verilen taahhüt koşullarının eksiksiz yerine getirilmesini, faturamın tarafıma söylenen aylık ücrete göre düzeltilmesini ve en kısa sürede yazılı veya telefonla tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.