to read complaints and reviews, or file yours. 
Çerkezköy Vodafone belediye yanındaki bayiden 5 Kasım 2024 tarihinde bir telefon aldım. Bilgim ve onayım olmadan, telefonla birlikte 'koruma paketi' adı altında bir paket tanımlamışlar. Onayım olmadan 12 ay boyunca her ay 264 TL kesinti yapılmış. Ben ise bu ödemeleri faturalı hat ve telefonun ücreti olarak ödediğimi sanıyordum. Bugün Vodafone tarafından tekrar arandım ve böyle bir paketiniz var, uzatalım mı diye sordular. Habersiz olduğumu ve paramın iadesini istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bayiye gitmemi söylüyor, bayi ise parayı Vodafone'un aldığını belirtiyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16.05.2025 tarihinde saat 11:31'de, 0542**42 00 04 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan müşteri temsilcisi, Vodafone'dan 10 gün önce satın aldığım telefona istinaden ücretsiz Tam Koruma Paketi tanımlandığını, bunu yaptırırsam 1 sene boyunca ücretsiz kasko paketinden faydalanacağı...
6 Kasım 2024 tarihinde 205 liraya Vodafone faturalıya geçtim. Şebeke çekmediğinden ve konuşma esnasında aniden kesilme olduğundan dolayı 3 Aralık 2024...
Vodafone bayisinden faturaya ek olarak aldığım cihazıma satıştan 2 gün sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden arayıp aylık 120 TL 12 ay ödeme ile cihaz koruma paketi (kasko) teklif ettiler. Bende kabul ettim. Kaskoya dair ne bir poliçe ne bir şartname vs bir şey gönderilmedi. Yalnızca 21 is günü tami...
Yorumlar