Kapatılan Kredi Kartım İzinsiz Açıldı Ve Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı geçmişte yapılandırmış, yapılandırma borcumu da düzenli ödeyerek tamamen kapatmıştım. Kart kapandıktan sonra yaklaşık 3 yıldır tek bir kullanımım dahi olmadı.

10 Mayıs tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kullanılmayan ve benim kapattığımı düşündüğüm kredi kartımın yeniden kullanıma açıldığını ve ekstreye 1.207,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bu tutarı ödemem için tarafıma borç çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın yapılandırma borcunu düzenli ödeyip kapattığımı, bugüne kadar hiç aidat yansımadığını, kullanılmayan bir kartın onayım olmadan tekrar kullanıma açılıp yıllık kart ücreti yansıtılmasının kabul edilemeyeceğini açıkça ifade etmeme rağmen “Bu borcu ödemek zorundasınız” şeklinde kesin bir cevap aldım.

Kullanılmayan ve benim kapattığımı düşündüğüm bir karta, bilgim ve onayım dışında yeniden açılış yapılıp yıllık aidat ücreti yansıtılmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kartı tekrar kapattırmış bulunuyorum, bu nedenle söz konusu 1.207,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.