İndirimli Üründe İade Talebinin Reddedilmesi Ve Yasal Hakların İhlali

Eyyo’nun internet sitesinden 1150 TL ödeyerek kredi kartıyla indirimli bir ürün satın aldım. Ürün 18.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum.

İade talebim üzerine tarafıma, indirimli ürünlerde yalnızca değişim yapıldığı, iade alınmadığı söylendi. Böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum; değişim istemiş olsaydım zaten değişim talep ederdim. Mesafeli satışlarda yasal olarak 15 gün boyunca cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum, buna rağmen firmanın iade talebimi “firma kabul etmiyor” şeklinde hiçbir çözüm sunmadan reddetmesi beni mağdur etti.

Ürünün yasal süreler içinde, koşulsuz şartsız iadesinin alınmasını ve ödediğim 1150 TL’nin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere de başvuracağımı belirtmek istiyorum.