to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Uyumlu 13 GB Duran Tarife kullanmaktayım. Daha önce Akıllı İnternet aşım paketini özellikle iptal ettirmiş ve bir daha açılmaması için onay almıştım. Buna rağmen 27–28 Kasım tarihinde benim hiçbir onayım olmadan tarifemle oynanmış, ek tarife/aşım paketi tekrar açılarak faturam yükseltilmiştir.
Daha önce Vodafone tarafından aranarak Akıllı İnternet aşım paketinin iptal edildiği ve bir daha açılmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, iznim ve talebim olmadan bu paketin tekrar devreye alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de onaysız işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaratmıştır.
Tarifeme yapılan bu izinsiz ekleme nedeniyle oluşan fazla faturanın tamamen iptal edilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda aşım/ek paket benzeri hiçbir ek hizmetin benim açık onayım olmadan tekrar aktif edilmemesi için gerekli kontrolün sağlanmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, hattımda “Akıllı Aşım Durma Özelliği” açık olarak görünmesine rağmen, çocuklarımın telefonda kullandığı internetin ardından hattımda çok sayıda aşım olmuş ve haksız bir şekilde fazla fatura yansıtılmıştır. Bu özellik açıkken sistemin aşımı ot...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan "akıllı internet aşım paketi" kapsamında 145 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlanmıştır. Bu şekilde, haksız yere birçok kez ücret ödemek zorunda kaldım. Ayrıca daha önce de paket içerikleri yanlış tanıtılarak tarafıma farklı tarifeler t...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Yorumlar