to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 55pus7002/62 model televizyonumu yaklaşık 7–8 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce televizyon bir anda tamamen kapandı ve hiçbir şekilde ışık yanmaz, tepki vermez hale geldi. Bunun üzerine Philips yetkili servisini çağırdım.
Servis gelip inceledikten sonra arızanın besleme kartından kaynaklandığını, bu işlemin ücretli olduğunu ve onarım için 10.000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Cihazım garanti dışı olduğu için ücretli olmasını anlıyorum ancak bu tutarı ve söylenen arızayı güvenilir bulmadığım için televizyonumu yetkili serviste yaptırmaktan vazgeçtim. Yine de benden 1.000 TL servis ücreti alındı.
Daha sonra televizyonumu özel bir servise gösterdiğimde, burada arızanın besleme kartı değil ana kart kaynaklı olduğu söylendi. Yani Philips yetkili servisi hem yanlış arıza tespiti yapmış, hem de bu yanlış bilgi karşılığında benden 1.000 TL servis ücreti almış oldu. Bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Philips’ten, Ümraniye’de hizmet veren yetkili servisin yaptığı hatalı arıza tespiti ile ilgili inceleme yapılmasını, benden alınan 1.000 TL servis ücretinin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Nisan 2023’te aldığımız Philips 65pus8507/62 model televizyonumuz, normal kullanım sırasında bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı yetkili servise götürdüğümüzde ana kart arızası olduğunu söylediler. Henüz 3 yıl dahi olmadan ana kart arızası yaşanması, bu kadar yüksek bedelle aldığımız bir t...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips 50pus7607/62 model 50 inç televizyonumun garanti süresi biter bitmez, diyebileceğim bir zamanda ekranda çizgiler, kırmızı kareler ve ışığın yanıp sönmesine benzer görüntü bozulmaları ortaya çıktı. İncelemelerimde bunun panel arızası olduğunu ve tamir ücretinin de ...
22.01.2025 tarihinde 40.000 TL ödeyerek satın alıp kurulumu yapılan 65pus8009/62 model, 165 ekran Philips televizyonum kurulumdan yaklaşık 5 ay sonra ana kart arızası verdi ve yetkili servise gönderildi. Cihaz bana teslim edildikten kısa süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı ve televizyon tekra...
2023 yılında hediye olarak gelen Philips 58PUS8507/62 model televizyonum, üç yıl bile dolmadan panel arızası verdi ve ekran tamamen gitti. Dün itibarıyla televizyonu kullanamaz hâle geldim. Cihazı Philips yetkili servisine gösterdiğimde sorunun panelden kaynaklandığı söylendi ve onarım için yaklaşı...
Philips 58pus8506/62 model televizyonumda panel arızası yaşadığım için 29 Ocak’ta Tokat’taki Philips yetkili servisine teslim ettim. Hayatımda yaşadığım en kötü servis deneyimi oldu; aradığımda telefonlara doğru düzgün cevap verilmedi, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve işlerinde hiçbir şekil...
Yorumlar