to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından 20.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında tarife değişikliği konusunda arandım. O anda meşgul olduğumu, saat 16:00’dan (4’ten) sonra tekrar ararlarsa konuşabileceğimizi belirttim. Görüşme sırasında, sadece randevu oluşturmak için olduğunu söyleyerek bana bir kod gönderip bu kodu söylememi istediler. Kodun yalnızca randevu amaçlı kullanılacağını ifade ettiler.
Görüşme bittikten sonra mesajları kontrol ettiğimde, aslında bu kodun yeni tarifeye geçiş onayı için kullanıldığını ve hattımın iznim ve onayım olmadan yeni tarifeye geçirildiğini gördüm. Ben randevu için onay verdiğimi düşünürken, gerçekte tarife değişikliği yapılmış olması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Hattımın son 4 hanesi 4175 olan numaramda yapılan bu izinsiz tarife değişikliğinin derhal iptal edilmesini ve işlemin hiç yapılmamış sayılmasını talep ediyorum. İzin vermediğim, yanlış yönlendirme ile alınan bu onayın geçersiz sayılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
2 Ağustos 17:00'de Vodafone mağaza danışmanım tarafından arandım. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için, mevcut tarifemde devam etmek isteyip istemedi...
Yorumlar