to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda onayım dışında işlem yapıldığı için şikayetçiyim. 22 Kasım 2025 günü saat 18.30 civarında hattım faturasıza geçirilmiş ve buna bağlı olarak paketim iptal edilmiş, ayrıca cayma bedeli yansıtılmıştır.
Ben faturalı hattan faturasıza geçiş için hiçbir talepte bulunmadım; bu konuda SMS, arama, bayide imza veya herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen hattımda bu değişikliklerin yapılmış olması nedeniyle maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayıt oluşturulduğunu ve 24 saat içinde bana dönüş yapılacağını söylediler ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan cayma bedelinin tamamen silinmesini ve iptal edilen paketimin önceki koşullarıyla birlikte yeniden tanımlanmasını istiyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisine giderek başka bir operatörden faturasız hat geçişi yapmak istedim. Bayide bana kampanyanın bittiği söylendi. Ancak Vodafone’un internet sitesine girip baktığımda kampanyanın hala geçerli olduğunu gördüm ve bunu bayideki personele gösterdim. Buna rağmen, “Bizi...
Vodafone faturalı hattım (054******29) için bugün, 11 Kasım 2025 tarihinde faturama 2023,5 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 1500 TL olduğu bilgisi verildi. Faturama yansıyan tutar ise çok daha yüksek ve bu konuda bana herhangi bir bilgi...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 09.11.2025 tarihinde Vodafone Mobil uygulaması üzerinden canlı destek birimiyle tarife değişikliği hakkında görüştüm. Görüşme sırasında bana yeni bir tarife önerildi ve cayma bedeli olmadan geçiş yapılacağı belirtildi. Bu bilgilendirme doğrultusunda yeni tar...
Vodafone faturalı hattım var, benim 1 ay öncesine kadar 1 ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapıldı. Benim onayım olmadan müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Kontrol sonucu bana dedikleri, evet bir yanlışlık olmuş, bunu araştırıp tekrar faturalı hatta geçişinizi sağlayacağız dediler. ...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.128 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.477 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.956 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.618 
Fatura 33.130 
Faturalı Tarifeler 16.329 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 467 
Hat Başvurusu 3.417 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.724 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.389 
Kampanya 5.308 
Kolay Paket 3.134 
Mobil İmza 543 
Mobil İnternet 6.519 
Mobil Ödeme 11.654 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.136 
Online Özel 1.496 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.854 
Red Business 126 
Redbox 594 
SIM Kartı 2.831 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.450 
Şebeke 7.744 
Taahhüt 9.698 
Tarife Değişikliği 15.297 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.891 
Yurt Dışı Paketleri 3.356 
Yorumlar