to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Başlatılan Novafun Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Novafun adında ücretli bir uygulama eklenmiş ve aylık 229 TL ücret yansıtılmıştır. Uygulamayı hiçbir şekilde yüklemedim ve onay vermedim. Hattımdan +447752070662 numarasına bir mesaj gönderilmiş görünüyor ve bu mesajdan hemen sonra Novafun üyeliği başlatılmış. İptal etmek için 1240 numarasına “iptal novafun” yazmam gerektiği bildirildi, ancak bu şekilde de üyeliği iptal edemedim.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bilgim dışında başlatılan Novafun üyeliğinin hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen dönüş sağlandığı ve gerekli bilgiler verildiği için teşekkür ederim.
