Onayım Dışında Başlatılan Abonelikler Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone hattım 0530*****82 numaralı hatta ait Eylül ayı faturam 1.038,50 TL olarak geldi ve bu tutar beklediğimin çok üzerinde olduğu için ödemek istemiyorum. Bu tutarı ben kullanmadım, hatta faturayı gördüğüm gibi hattımı Turkcell’e taşıdığım için detaylı olarak da inceleyemedim.

Konuyla ilgili Vodafone bayisine gittiğimde, faturadaki farkın “abonelik” kaynaklı olduğu söylendi; ancak benim bilgim ve onayım dahilinde başlatılmış hiçbir aboneliğim yok. Herhangi bir içerik servisine, ücretli aboneliğe veya benzeri bir hizmete kendi rızamla kayıt olmadım.

Adım Şule K**. Eylül ayı faturamda yer alan ve abonelik kaynaklı olduğu belirtilen tutarların tarafıma açıklanmasını, hattım üzerinden açılmış tüm aboneliklerin hangi tarihte ve hangi onay yöntemiyle başlatıldığının yazılı olarak paylaşılmasını, onayım dışında başlatılan tüm aboneliklerin iptal edilmesini ve bu abonelikler nedeniyle oluşan haksız ücretlerin tamamının faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız tahsilat yapılmayacak şekilde faturamın düzeltilmesini rica ediyorum.