to read complaints and reviews, or file yours.Öğrencinin Bütçesini Zorlayan Yeni Tarife Ücreti
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB tarife paketini kullanıyorum ve operatörden genel olarak memnunum. Ancak 1 Nisan itibarıyla fatura taahhüdüm bitiyor ve bana sunulan yeni tarife ücreti yaklaşık 500 TL civarında. Bu tutar mevcut bütçemi ciddi şekilde aşıyor.
Öğrenciyim ve derslerim, ödevlerim, araştırmalarım nedeniyle bolca internet kullanmak zorundayım. Şu an kullandığım 10 GB paket bile çoğu zaman yetmezken, bana sunulan yeni fiyatın neredeyse şu an ödediğimin iki katına çıkması nedeniyle kendimi çıkmazda hissediyorum. Müşteri temsilcisi ile de görüştüm ancak öğrenci bütçesine uygun, bol GB içeren makul bir teklif alamadım.
Vodafone’dan beklentim, öğrencileri de dikkate alan, daha uygun fiyatlı ve daha çok GB içeren bir paket sunulması ve hattıma buna benzer bir kampanyanın tanımlanmasıdır. Aksi halde, yıllardır memnuniyetle kullandığım Vodafone’dan yalnızca bu yüksek fiyatlar nedeniyle ayrılmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu konuda tekrar gözden geçirme yapılarak tarafıma öğrenci dostu bir teklif ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
