to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Paketi Faturamda Açıklanmayan 75 TL Fazla Ücret
Vodafone hattımda kullandığım öğrenci paketine rağmen son iki aydır faturam her ay yaklaşık 75 TL daha yüksek geliyor. Tarife içeriğimde bir değişiklik talebim olmamasına rağmen faturamın sürekli olması gerekenden fazla gelmesinden şikayetçiyim.
Bu süre içinde ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca ben de bayiye gitmedim. Öğrenci paketim üzerinden neden ekstra ücret yansıtıldığını açık ve detaylı bir şekilde öğrenmek, tarifemin söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve ileride tekrar bu tür bir fazla ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Faturamda yer alan fazla 75 TL'lik tutarın hangi kalemden kaynaklandığının incelenmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
