Geç Gelen Otobüs Ve Konforsuz Yolculuk

2 Temmuz gecesi Ö**** N** firmasının Mersin–Antalya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 00.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık saat 02.00 gibi, yani oldukça geç geldi ve bu durum hem zaman planımı bozdu hem de gereksiz yere terminalde beklemek zorunda kaldım.

Otobüs geldikten sonra da Konfor anlamında ciddi sorunlar vardı. Koltuklar son derece rahatsızdı, bakımsız bir görüntü vardı ve üstelik şarj yeri dahi yoktu. Uzun bir yolculuk için bilet almış olmama rağmen bu kadar temel bir konforun sağlanmaması ve seferin bu kadar geç gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hiçbir maddi talebim olmasa da, bu yaşananların firma tarafından ciddiye alınmasını, sefer saatlerine riayet edilmesini ve araçların Konfor ile donanım açısından gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum. PNR numaram: 3G503CRHX