Öğrenci Bütçesine Uygun Vodafone İnternet Paketi Bulamama

Vodafone hattımda bir yıllık taahhüt sürem bittikten sonra yeni dönemde karşıma çıkan fatura tutarları aşırı derecede yükseldi. Daha önce 360 TL civarında ödediğim fatura için şu an 1075 TL civarında bir ücretle karşı karşıya bırakılıyorum. Herhangi bir aşım, ek paket veya sonradan eklenen bir servis bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyatla devam etmem bekleniyor. Öğrenciyim, il dışında okuyorum ve geçim sıkıntısı yaşıyorum. Şu anda bile yurttaki interneti kullanarak idare etmeye çalışıyorum. Buna rağmen Vodafone’un bu kadar yüksek bir ücret talep etmesi benim için ödenebilir bir tutar olmaktan çok uzak. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumun normal olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemezdim; ödenebilir, makul bir fatura tutarı sunulursa neden Vodafone’dan çıkayım? Ancak bu fiyat politikasıyla adeta müşteriyi göndermekte ısrar edildiğini hissediyorum. Şu anda hattımı faturasız kullanıyorum, fiyatlarda bir iyileştirme ya da öğrenciler için daha uygun bir teklif sunulmazsa Turkcell’e geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Vodafone’dan, özellikle öğrenci ve sınırlı gelire sahip müşteriler için önceki faturama daha yakın, makul bir tarife teklifi sunmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.