Vodafone’dan Eski Dönem Borcu Ve Faiz İddiası İle Yasal Takip Tehdidi

Vodafone mobil hattımı kontörlü hatta çevirmeden önce içerideki borcumu ödeyerek kapattığımı düşünüyordum. Buna rağmen daha sonra tarafıma eski dönemden kaldığı söylenen bir borç çıkarıldı ve bugün itibarıyla yaklaşık 4.177 TL civarında, üzerine faiz de eklenmiş bir tutar istendi.

Mart ayından kaldığı iddia edilen bu borçla ilgili olarak bir avukat tarafından arandım ve borcumu ödemem gerektiği, aksi halde hakkımda yasal takip başlatılacağı ve tüm masrafları da benim ödeyeceğim söylendi. Ben, hattımı kontörlüye çevirdiğim dönemde tüm borçlarımı ödediğimi belirttim ancak telefondaki avukat, detaylara hakim olmadığını, sadece kendisine iletilen bilgiyi aktardığını söyledi. Vodafone tarafından bu borcun neye göre ve hangi kalemlerden oluştuğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Daha önce borcum olmadığı düşüncesiyle hattımı kontörlüye geçirmiş bir müşteri olarak, sonradan faiz işletilmiş yüklü bir borçla karşılaşmak istemiyorum. Vodafone’dan, söz konusu hattıma ait eski dönem borcumun detaylı şekilde incelenmesini, ödenmiş olması gereken tutarın ve üzerine işleyen faizin iptal edilmesini ve üzerimde herhangi bir yasal takip veya icra işlemi başlatıldıysa bunların de derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ödeme kayıtlarım üzerinden kontrol yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.