to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Flex Cihaz Dünyası Bölümüne Erişememe Ve Hatalı Fatura Uyarısı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex cihaz dünyası bölümüne yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. İPhone almak için bu bölüme girmem gerektiğinde, uygulama tarafında ödenmemiş faturam olduğu yönünde uyarı çıkıyor ancak faturalarımın tamamı ödenmiş durumda. Uygulamanın fatura ödeme ekranında da “ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor.
Yaşadığım bu çelişkili durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olabileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Cihaz almam gerektiği halde bu hata nedeniyle hiçbir şekilde tekliflere erişemiyor ve işlem yapamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu teknik sorunun ivedilikle giderilmesini, Flex cihaz dünyasına sorunsuz şekilde erişerek iPhone satın alma işlemlerimi gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
