to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Borç Görünen Ve PUK Kodu Alınamayan Hattım
Vodafone mobil hattımın PUK kodunu dünden beri hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Hattımla ilgili borç görünmesi nedeniyle kısıtlama olduğu söylendi, ancak faturamın son ödeme tarihi bugün olmasına rağmen ödememi bugün yaptım.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş borç gözüküyor ve bu nedenle hattım kısıtlı kalıyor, PUK koduma da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “hattınız kısıtlanmıştır, borcunuz var” denilmekten başka bir çözüm sunulmadı.
Faturamı ödemiş olmama rağmen hattımın hâlâ borçlu görünmesi ve PUK koduma ulaşamamamın düzeltilmesini, hattımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve sistemsel sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
