to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturam Sisteminizde Borç Olarak Görünüyor, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum
İstanbul’da kullanmakta olduğum 5431**1206 numaralı Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturasını 02.12.2025 tarihinde saat 12.05’te bir fatura ödeme merkezinden 1200 TL olarak ödedim. Ödeme sonrası dekontumu da aldım; ancak buna rağmen sistemde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Şu an hattım açık, herhangi bir kısıtlama yaşamadım fakat bu durum düzeltilmezse mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ödemem dekont ile sabit olmasına rağmen faturamın borç olarak görünmesi beni endişelendiriyor.
Vodafone’dan, fatura ödeme merkezinden yapılan bu ödemenin hızlı bir şekilde sistemlerine işlenmesini, Ekim ayı faturamın ödenmiş olarak güncellenmesini ve hattımda hiçbir şekilde kısıtlama ya da kapanma olmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
