to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 20 GB Ramazan İnternet Paketi Hatta Aktif Değil
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 11:00 civarında Ramazan Aylık 20 GB kolay paket satın aldım. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden 599 TL olarak gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Saat şu an 15:40 olmasına rağmen tarife hâlâ hatta geçmedi ve internet paketim aktif görünmüyor.
Faturasız Vodafone hattım İstanbul Pendik’te kullanılmaktadır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu, en geç 24 saat içinde çözüleceğini söylediler fakat acil olarak kullanmam gereken bir internet paketine erişemiyorum.
Ödemesi alınmış olan Ramazan Aylık 20 GB paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı bekliyorum
Maalesef sorun çözülmediği için başka tarife ye geçiş yapmak zorunda kaldım Mağdur olduğum tarife için ödediğim iki ayrı tutarı iade etmenizi rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone paketim hattıma tanımlanmadı, müşteri hizmetleri sorunu 24 saat içinde çözecek dedi ancak ben başka pakete geçtim ve talep ettiğim paket için ücret iadesi yapıldı.
