to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 20 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi Ve İade Talebi
Vodafone hattım için 23.03.2026 tarihinde saat 15:03’te banka hesabım üzerinden 20 GB internet paketi satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, paketim hattıma hâlâ tanımlanmadı.
Yaşadığım sorundan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum çözülmedi ve sizinle görüşmem gerektiği söylendi. Ödeme yaptığım halde hizmeti alamadığım için mağdur oldum.
Bu nedenle, satın aldığım ancak hattıma yüklenmeyen 20 GB paket için ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma garanti 20 GB internet paketi satın aldım ancak paketim henüz hatta tanımlanmadı. 22.04.2026 tarihinde saat 16:40 civarında banka hesabımdan ödeme yaparak bu paketi aldım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde yansımadı.
Şu anda hattımda ne internet ne de dakika bulunuyor, bu yüzden kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini dün de bugün de aradım, her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek sorun çözülmeden görüşme sonlandırıldı.
Ödemesini yaptığım garanti 20 GB paketimin, sonu 4941 ile biten Vodafone hattıma derhal tanımlanmasını ve hat hizmetlerimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ben hattıma garanti 20GB paketini satin aldım amma benim hattıma henüz yüklenmedi?
Merhaba ben hattıma garanti 20GB paketini satin aldım amma benim hattıma henüz yüklenmedi ne için onu ögrenebilerimi?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zam yuklenice çünkü ben geçen ayda 3gün sorun yaşadım bu ayda 2gün sorun yaşiyorun
