Hidrolik Hortum Kadroyla Sürtüşerek Boya Çözülmesine Neden Oldu Ve Mağduriyet Yarattı

Salcano ng Team 200 27.5 jant HD bisikletimi yaklaşık 1 yıl önce Yön AVM’den satın aldım. Bugün bisikletimi bezle silerken, furç bölgesinin önünden geçen hidrolik hortumun, kadroya sürekli sürtünerek boya attığını ve kadronun altındaki boyasız kısmın ortaya çıktığını fark ettim. Bisikletin kadrosunun, kullanım sırasında bu kadar kısa sürede hortum sürtmesiyle boyasının kalkmaması gerektiğini düşünüyorum.

Daha önce aynı bisiklette maşa preload ayar vidası da yerinden çıkmıştı. Servise götürdüğümde bu vidanın tamirinin mümkün olmadığını, maşanın komple değişmesi gerektiğini ve bunun için 3000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ürün daha yeni sayılacak durumdayken hem maşa vidası sorunu hem de hortum sürtünmesine bağlı boya atması yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle, hidrolik hortumun kadroya sürtünmesi sonucu oluşan boya atığı ve kadro zararının üretim ve tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Salcano’nun bu durumu garanti kapsamında değerlendirerek kadromun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılarak hortumun kadroya zarar vermeyecek şekilde konumlandırılmasını talep ediyorum.