Bellona Pendik Koltuğumda Sürekli Gıcırtı Ve Servis İhmali

Bellona Pendik Çamçeşme Yazarlar şubesinden yaklaşık bir ay önce teslim edilen koltuğumun iç yaylarından sürekli gıcırtı sesi geliyor. Koltuğu normal şekilde kullandığım halde oturup kalkarken rahatsız edici bir ses oluşuyor.

Teslimattan kısa süre sonra mağazayı arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm S**** Hanım ve V**** Bey, servisin geleceğini söyleyerek beni oyaladılar. Yaklaşık bir aydır defalarca aramama rağmen ne servis yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mağaza personelinin bu ilgisizliği ve sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İç yaylarından gelen gıcırtı sesinin video kaydını da aldım. Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamirle düzeleceğine inanmadığım için koltuğumun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.