to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Pendik Koltuğumda Sürekli Gıcırtı Ve Servis İhmali
Bellona Pendik Çamçeşme Yazarlar şubesinden yaklaşık bir ay önce teslim edilen koltuğumun iç yaylarından sürekli gıcırtı sesi geliyor. Koltuğu normal şekilde kullandığım halde oturup kalkarken rahatsız edici bir ses oluşuyor.
Teslimattan kısa süre sonra mağazayı arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm S**** Hanım ve V**** Bey, servisin geleceğini söyleyerek beni oyaladılar. Yaklaşık bir aydır defalarca aramama rağmen ne servis yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mağaza personelinin bu ilgisizliği ve sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İç yaylarından gelen gıcırtı sesinin video kaydını da aldım. Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamirle düzeleceğine inanmadığım için koltuğumun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
