to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 10 TL’ye Yanımda Premium Üyeliği Aktif Edilmedi, İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 10 TL’ye Vodafone Yanımda Premium üyesi ol kampanyasına 2 Ağustos tarihinde katıldım. Faturama 10 TL tutarında ücret yansıtıldı ancak buna rağmen Yanımda Premium aboneliğim aktif edilmedi.
Kampanya katılımı sonrasında gelen bilgilendirme mesajında, “Faturana Yansıt kampanyasına katılımın alınmıştır. Ödüllendirme için kampanya esaslarında belirtilen şartlara uygun harcamayı gerçekleştirmen gerektiğini hatırlatmak isteriz. Ödüllendirmen gerçekleştiğinde ayrıca bilgilendirme…” ifadesi yer alıyor. Ancak ben bu kampanyaya 10 TL karşılığında Yanımda Premium üyesi olmak için katıldım, buna rağmen ödül/abonelik tanımlaması yapılmadı.
Ödenen ücret karşılığında Vodafone Yanımda Premium üyeliğimin hemen tanımlanmasını veya mümkün değilse bu işlem için hattıma yansıtılan 10 TL tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişimde geçilmedi
