to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Borcun Sistemlerden Silinmemesi Nedeniyle Diğer Operatörlerde İşlem Yapılamıyor
Vodafone’da adıma kayıtlı bir telefon hattının borcunu 24.11.2025 tarihinde, ek ücretlerle birlikte toplam 543 TL olarak ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın borç kaydı hala temizlenmedi ve başka bir operatörde işlem yapmak istediğimde, onların sisteminde bu borcun hâlâ göründüğü belirtiliyor. Ödemeye dair dekontum mevcut.
Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcileriyle birçok kez görüştüm. Kendi sistemlerinde herhangi bir borç kaydı görünmediğini ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak farklı bir operatörde işlem yapmaya her çalıştığımda karşıma aynı şekilde borç göründüğü bilgisi çıkıyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Ödemesini tamamladığım bu borcun, Vodafone tarafından ilgili tüm sistemlerden ve kayıtlardan en kısa sürede tamamen düşürülmesini ve başka operatörlerde işlem yapmamın önündeki bu engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
