to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Faturalar Tekrar Talep Ediliyor, Mağduriyetim Sürüyor
Vodafone faturalı hattımda, 2 aydır ödediğim faturalar tekrar tekrar tarafımdan talep ediliyor. 755 TL ve 560 TL tutarındaki iki ayrı faturayı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve dekontlarını da Vodafone’un evrak taleplerine ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüşmeme rağmen sürekli farklı temsilcilere aktarıldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak dosyam avukata devredildi, avukata dekontları iletmem gerektiği söylendi. Avukatla iletişime geçtiğimde ise yine hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere tekrar istenen bu faturaların iptal edilmesini ve borç kaydımın silinmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
