to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Iphone 18 Pro Max Siparişine Hızlı İptal Ve İade Gereği
19.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile 149.999 TL ödeyerek 1003847921 sipariş numaralı Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB burgonya renk cep telefonu satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün tahmini teslim tarih aralığı 21–23 Eylül olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada siparişi iptal edebileceğim herhangi bir buton da bulunmuyor.
24.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturulmasını istedim fakat daha sonra öğrendim ki herhangi bir kayıt açılmamış. Bugün tekrar aradığımda ise siparişi iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, iptal talebimi almak yerine sadece neden kargoya verilmediğini öğrenmek için kayıt açmak istediler ve beni oyalamaya devam ettiler. Kartımdan çekilen 149.999 TL tutarını yaklaşık 15 gündür kullanmalarına rağmen ne ürünü gönderiyorlar ne de iptal ve iade işlemini hızlıca gerçekleştiriyorlar.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 149.999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme, ilgisizlik ve oyalanma nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
