Vodafone'da Sadık Müşteriye Fahiş Tarif Artışı

Vodafone hattımda uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve ailece hem mobil hatlarımız hem de ev internetimiz Vodafone üzerinden yıllardır devam ediyor. Mevcut paketimde 40 GB internet ve sınırsız dakikayı 437 TL’ye kullanırken, bugün Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün bir ay sonra biteceği ve aynı paket için 855 TL ödemem gerektiği söylendi.

Bu teklif mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına denk geliyor. Temsilciye ülkemizde fiyat artışlarının ÜFE, TÜFE oranları üzerinden yapıldığını, bu kadar yüksek oranın bana mantıklı gelmediğini belirttim ancak “sistemden böyle çıkıyor” cevabını aldım. Aynı içerikteki tarifelerin başka operatörlerde yaklaşık 650 TL civarında olduğunu görüyorum, buna rağmen yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak benden çok daha yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.

Uzun süredir Vodafone’u tercih eden, eşimle birlikte birden fazla hattı ve ev interneti bulunan sadık bir müşteri olarak, bizlere yeni gelen müşterilerle aynı şekilde değil, daha avantajlı ve makul fiyatlarla yaklaşılmasını istiyorum. Mevcut tarifemin benzer içerikle, makul bir tutarda ve sadakatimi gözeten özel bir teklif ile devam ettirilmesini, fatura tutarımın bu şekilde fahiş oranda artırılmamasını talep ediyorum.