to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fatura Ve Hattın Kısıtlanması
Vodafone mobil hattımda taahhütlü kullanım sürem dolduktan sonra yeni bir kampanyaya geçmek istedim ancak karşıma çıkan fiyatlar aşırı derecede yüksek oldu. Bu ay için tarafıma yaklaşık 1200 TL tutarında fatura çıkarıldı ve mevcut paket/kampanya seçenekleri de makul seviyede değil.
Ayrıca hattımda kısıtlama yapılmış durumda. Taahhüt sürem bittiği için sanki yüksek ücret ödemeye zorlanıyormuşum ve alternatif, uygun fiyatlı bir tarifeye geçişim engelleniyormuş gibi hissediyorum. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de kullanım özgürlüğüm kısıtlanmış gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Vodafone’un taahhüt bitiminde hattı kısıtlamak yerine, makul ve piyasaya uygun fiyatlı kampanyalar sunmasını ve hattımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ay yansıtılan yaklaşık 1200 TL’lik faturanın da gözden geçirilerek indirilmesini ve bana uygun, adil bir tarife teklif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
