Vodafone’da Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyatlı Tarifeler Teklifi Sunuluyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanya ve tarife tekliflerini düzenli olarak takip etmeme rağmen, neredeyse her hafta yapılan fiyat artışları nedeniyle bütçeme uygun bir teklif göremiyorum. Şu an yaklaşık 290 TL civarında bir ücret ödüyorum, ancak uygulamada taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma sunulan teklifler bunun çok üzerinde ve benim için ödenemeyecek kadar yüksek tutarlarda görünmektedir.

Taahhüdümün bitmesine 30 gün kala uygulama üzerinden yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ve ek paketsiz, gerçekten uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Ödemelerimi her ay düzenli olarak yapıyorum, hattımda hiçbir borç, kısıtlama ya da ödeme aksaması bulunmuyor. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3521 olup İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum.

Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken, ek paketsiz, bütçeye uygun ve makul fiyatlı bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak ve ailemde Vodafone kullanan diğer kişilere de numara taşıma yönünde öneride bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, mevcut durumum ve ödeme düzenim de dikkate alınarak uygun bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.