Vodafone Bireysel Tarife Yenilemesinde Açıklamasız Fahiş Zam

Vodafone bireysel mobil hattımda kullandığım tarifeye 1 yıllık taahhüt sürem bittikten sonra yenileme aşamasında fahiş bir zam yapıldığını öğrendim. Taahhüt döneminde 419 TL ödediğim tarife için taahhüt bitiminde herhangi bir içerik değişikliği olmamasına rağmen 745 TL gibi çok yüksek bir fiyat verildi.

Tarife dakikalarımda, internet paketimde veya diğer haklarımda hiçbir artış ya da ek avantaj sunulmadığı halde, aynı tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını makul bulmuyorum. Ayrıca tarafıma bu artışla ilgili ek bir indirim, kampanya veya cazip teklif de iletilmedi.

Vodafone’dan beklentim, mevcut hattım için makul seviyede bir ücretlendirme yapılması ve mümkünse önceki kullanım alışkanlıklarım ve bütçem doğrultusunda yeniden değerlendirme yapılarak ücretin düşürülmesidir. Elimde bu yeni fiyatı ve hattıma uygulanan şartları gösteren belgeler ve bilgiler bulunmaktadır, gerektiğinde paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.