to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Fiyat Artışıyla Faturam İkiye Katlandı
Vodafone mobil hattımda 10.12.2025 tarihinden bu yana 18 GB internet içeren, aylık 260 TL’lik tarifemi kullanmaktayım. Dün öğle saatlerinde Vodafone tarafından aranarak, taahhüdüm bittikten sonra 20 GB internet için aylık 520 TL ödemem gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Sadece 2 GB’lik bir artış için faturamın tam olarak iki katına çıkacak olması bana hem haksız hem de makul olmayan bir ücretlendirme gibi geliyor.
Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışa maruz bırakılmak istemiyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul ve cüzi bir tarife sunulmasını, fatura tutarımın iki katına çıkarılması yönündeki fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 5327**04** olarak kayıtlıdır. Konunun yeniden incelenerek tarafıma daha uygun bir tarife alternatifiyle birlikte dönüş yapılmasını ve mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
