to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Emekli Aboneye 10 GB Tarife Ücretinde %100 Zam
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve emekli bir müşterinizim. Hâlihazırda Uyumlu Özel 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleri tarafından arama yoluyla yeni taahhüt teklifleri iletildi.
Ancak ülkemizde resmi olarak böyle bir oran söz konusu değilken, aynı tarife için aylık ücretimin yaklaşık yüzde 100 oranında artırılarak 10 GB’lik paket için 440 TL talep edildiğini görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Uzun yıllardır hattımı Vodafone’da tutan, düzenli ödemelerini yapan emekli bir aboneden bu kadar yüksek zamlı bir bedel istenmesini adil bulmuyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerinin bana ulaşarak gelir durumumu ve emekli olduğumu da gözeten, makul ve erişilebilir bir ücretle yeni bir tarife veya aynı tarifenin daha uygun fiyatlı bir teklifini sunmasını talep ediyorum. Gerekirse mevcut tarife içeriği korunarak, emekli ve sadık müşteri olduğum göz önünde bulundurularak yeniden bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm Merkezinden Rukiye isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme tarafıma 1 yıl taahhütlü uygun bir tarife tanımlandı Vodafone göstermiş olduğu ilgi ve alakadan çözümünden dolayı teşekkür ederim.
